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Celebrando la primera unidad de ciencias del comportamiento de Argentina

  • Blog
  • 3rd Jul 2024

Hace tres años nació la primera unidad de ciencias del comportamiento de Argentina.

La Unidad de Ciencias del Comportamiento y Políticas Públicas (UCCPP) fue un ejemplo indeleble de la promesa de las ciencias del comportamiento aplicadas en América Latina.

Bajo la dirección de Iván Budassi y Fernando Torrente, el equipo de ocho personas logró grandes progresos en sólo tres años. Pusieron a prueba intervenciones, participaron en el debate público, proporcionaron asesoramiento basado en evidencia, y mucho más.

Sin embargo, como cuando Lionel Messi dejó el Barcelona, el primer capítulo de la UCCPP ha llegado a su fin. Afortunadamente, su impacto y alcance en el ámbito de la política pública perdurará en el tiempo.

A medida que se materializa la próxima fase de la aplicación de ciencias comportamentales en gobierno, queremos celebrar los logros de la UCCPP y nuestro trabajo en conjunto. Esperamos que estas reflexiones inspiren a otras unidades de ciencias del comportamiento en América Latina y el mundo.

Creación de la UCCPP

La idea de la UCCPP se remonta al finales del año 2019. Pero no fue hasta el julio de 2021 cuando se lanzó oficialmente en la Secretaría de Asuntos Estratégicos del Gobierno de Argentina con el apoyo de la Economista Principal del Banco Interamericano de Desarrollo, la Dra. Florencia López Boo, y el apoyo del Presidente Emeritus del BIT, David Halpern.

Las ciencias del comportamiento pueden adoptar muchas formas dentro de las organizaciones, y el BIT ayudó a la UCCPP a construir una bases sólida. Apoyamos la visión de la UCCPP, asesoramos en la selección de sus proyectos iniciales y colaboramos en algunos de sus retos y oportunidades. 

Proyecto destacado: Chatbot de vacunación

Una vez creadas la estructura y los procesos de la UCCPP, emprendimos un proyecto de investigación conjunto para aumentar las vacunaciones de refuerzo de COVID-19.

Juntos, la UCCPP y el BIT desarrollamos una intervención de chatbot por medio de WhatsApp. La probamos mediante un ensayo controlado aleatorizado a gran escala en la provincia del Chaco, que tiene una de las tasas de pobreza más altas de Argentina.

El chatbot incorporó principios comportamentales para ayudar a las personas a superar barreras comportamentales a la vacunación, como los costos de fricción para encontrar un centro de salud y la brecha entre la intención de obtener un refuerzo y realmente conseguirlo. En particular, el chatbot utilizó:

  • El efecto mensajero: envía mensajes desde una línea telefónica oficial del Ministerio de Salúd, que es una fuente respetada y confiable.
  • Personalización: desde el primer mensaje que comparte información sobre la elegibilidad del destinatario hasta mensajes posteriores que ofrecen las direcciones y horarios de apertura de los centros de vacunación más cercanos.
  • Recordatorios oportunos: enviado el día antes de que los destinatarios decidieran vacunarse, incluidas indicaciones de Google Maps para llegar a su centro de vacunación preferido.

Estamos entusiasmados con los resultados de esta intervención y los compartiremos tan pronto como podamos, a la espera de la publicación académica en unos meses. Mientras tanto, el chatbot se está replicando y escalando en Tucumán, otra provincia Argentina.

Proyecto destacado: Donación de órganos

Otro proyecto de alto impacto de la UCCPP exploró rigurosamente las barreras a la donación efectiva de órganos. A pesar de que, por defecto, todos los argentinos adultos son donantes de órganos, a menudo no hay suficientes donantes para satisfacer la demanda.

Para aprender por qué es difícil detectar y notificar posibles donantes en los hospitales, la UCCPP y las autoridades de trasplantes de Buenos Aires, CUCAIBAEAIT, realizaron una encuesta y entrevistaron a profesionales de la salud.

Cerca de 150 profesionales que trabajan en unidades de cuidados intensivos y en la coordinación de trasplantes compartieron sus percepciones sobre el proceso y las barreras al informar sobre donantes en áreas críticas. A partir de esta información, la UCCPP elaboró un manual de herramientas comportamentales para la coordinación de trasplantes en los hospitales con el fin de ayudar al personal hospitalario a detectar y notificar posibles donantes de forma más consistente. Actualmente, el manual está siendo implementado y evaluado en hospitales de la provincia de Buenos Aires.

El valor evidente de las ciencias del comportamiento aplicadas al sector público

El trabajo de la UCCPP es un testimonio del impacto de aplicar un enfoque comportamental a los desafíos sociales y políticos. En poco tiempo, fueron capaces de generar evidencia para influir positivamente en los impuestos, la donación de órganos, la aceptación de vacunas y mucho más.

Dado que la UCCPP dio prioridad a compartir públicamente sus hallazgos, su legado perdurará en el tiempo. Otros profesionales pueden beneficiarse de su trabajo en la Revista Argentina de Ciencias del Comportamiento, su participación en la a semana de las Ciencias del Comportamiento de las Naciones Unidas de 2022,  y en una Memoria Institucional aquí

La UCCPP también ayudó a fortalecer la red de ciencias del comportamiento en Argentina. Unieron la experiencia de organizaciones internacionales, como la OCDE, y de académicos, ONGs y consultores locales para que las ciencias del comportamiento avanzaran en todo el país.

Nos motiva la creciente promesa y el valor de las ciencias del comportamiento aplicadas al sector público en América Latina. El BIT ha ayudado a establecer unidades comportamenales en todo el mundo, y siempre estamos felices de discutir cómo podemos apoyar la capacidad comportamental de las organizaciones.

Mientras tanto, estamos entusiasmados de ver lo que los profesionales de las ciencias del comportamiento en Argentina lograrán a continuación.

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